Última actualización: octubre de 2026.
Recipes Mauroa es un sistema de recipes médicos digitales usado por instituciones de salud, farmacias y médicos independientes en Venezuela. Esta página explica, en lenguaje simple, qué información maneja el sistema, para qué se usa y cómo se protege.
Del paciente: nombres, apellidos, cédula, fecha de nacimiento, número de teléfono (si se proporciona), y los datos clínicos del recipe (diagnóstico u observaciones, si el médico las incluye, y los medicamentos indicados con su dosis y duración). Cuando el paciente es menor de edad, se guardan además el nombre y la cédula de su representante.
Del médico, la farmacia o la institución: los datos profesionales o del negocio necesarios para identificar quién emite o dispensa cada recipe (nombre, cédula, número de M.S.D.S. y Colegio de Médicos para los médicos; datos del regente y del responsable para las farmacias; RIF y datos de contacto para las instituciones), además de la imagen de firma y sello que aparece en los recipes que emite.
El sistema no procesa pagos ni transacciones financieras en línea: la activación de las cuentas de farmacia se gestiona directamente entre la farmacia y el administrador del sistema, fuera de la plataforma, y no se guarda ningún dato de tarjetas o cuentas bancarias. Las licencias para instituciones de salud, públicas o privadas, y para médicos particulares son gratuitas; las de farmacias tienen un costo mensual para el mantenimiento de los servicios.
Únicamente para generar el recipe médico digital, enviarle al paciente una copia por WhatsApp, permitir que una farmacia afiliada lo valide y dispense, y llevar un historial de lo emitido y lo dispensado. La copia que recibe el paciente por WhatsApp es válida solo para el paciente y no es válida para su dispensación. No se usa con fines publicitarios ni se vende ni se comparte con terceros ajenos a este proceso.
Con nadie fuera de lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio: el paciente recibe su propio recipe por WhatsApp, y la farmacia que lo dispensa ve los datos de ese recipe puntual. El administrador del sistema (Jonnathan Medina) puede acceder a todos los datos con fines de soporte técnico, auditoría y cumplimiento de esta política, pero no los comparte con nadie más.
Si eliges iniciar sesión con Google, solo se consulta tu dirección de correo y si Google la tiene verificada, para reconocer tu cuenta. No se accede a tu contraseña de Google, a tus contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y Google no recibe información de tus recipes ni de tus pacientes.
Si tu médico o su institución registra tu historia clínica en el sistema, te informará de ello antes de hacerlo. La historia está protegida por el secreto médico: solo acceden los médicos que intervienen en tu atención, o quien deba consultarla por una razón justificada que queda registrada en la auditoría. El personal administrativo no ve su contenido clínico. No consultas la historia directamente: te la entrega tu médico, y solo se comparte con otro médico con tu conformidad. Los registros clínicos no se modifican ni se eliminan: las correcciones se agregan como adenda. Puedes revocar tu consentimiento: no se agregarán nuevos datos, y lo ya registrado se conserva; su eventual eliminación requiere una revisión legal.
El tratamiento de la información se apoya en los artículos 28 y 60 de la Constitución (acceso a los datos propios, honor, vida privada e intimidad), en el Código de Deontología Médica y la Ley de Ejercicio de la Medicina (secreto médico), y en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (que somete los mensajes de datos al derecho a la privacidad de las comunicaciones y al acceso a la información personal). En Venezuela no existe una ley específica de protección de datos personales; se aplican la Constitución, la jurisprudencia del Tribunal Supremo de Justicia y las leyes mencionadas.
La conexión al sistema viaja cifrada (HTTPS/TLS). Las contraseñas nunca se guardan en texto plano, se almacenan cifradas. El acceso está separado por roles (un médico no puede ver los recipes de otro médico salvo que compartan institución; una farmacia solo ve lo que necesita para dispensar). Las cuentas se bloquean temporalmente tras varios intentos fallidos de inicio de sesión, y se lleva un registro de auditoría de las acciones importantes del sistema. Además, se hacen respaldos automáticos diarios de la base de datos.
Los recipes y los datos asociados se conservan mientras la cuenta correspondiente esté activa en el sistema, para mantener el historial clínico y permitir su consulta posterior por el médico, la institución o el administrador. Si necesitas que se elimine información puntual, puedes solicitarlo directamente al administrador del sistema (datos de contacto más abajo).
Puedes solicitar en cualquier momento conocer, corregir o pedir la eliminación de tus datos personales, en la medida en que esto no afecte la validez del historial médico que la ley exige conservar. Para ejercer estos derechos, comunícate con el administrador del sistema.
Este sistema es administrado por Jonnathan Medina (Mene Mauroa, estado Falcón, Venezuela). Para cualquier pregunta o solicitud sobre esta política, comunícate con el administrador del sistema a través de los canales habituales de la farmacia.